1. Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng
Điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa người dùng và nền tảng 98ok tại địa chỉ https://98ok.click. Khi bạn truy cập, đăngký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 98ok, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được liệt kê tại đây.
98ok cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, lô đề ba miền và jackpot dành cho người dùng tại Việt Nam. Toàn bộ dịch vụ hoạt động dưới giấy phép cá cược quốc tế và tuân thủ các quy định liên quan.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào dưới đây, vui lòng dừng sử dụng dịch vụ của 98ok ngay lập tức. Mọi thắc mắc có thể gửi đến đội ngũ hỗ trợ qua Trung tâm trợ giúp.
2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản
Để sử dụng dịch vụ của 98ok, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Độ tuổi: Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh thực tế. 98ok nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người chưa đủ tuổi.
- Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản tại 98ok. Việc tạo nhiều tài khoản với cùng một danh tính hoặc thiết bị là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
- Thông tin chính xác: Thông tin đăng ký phải trung thực, đầy đủ và cập nhật. 98ok có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
- Bảo mật tài khoản: Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. 98ok không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do lộ thông tin từ phía người dùng.
- Không sử dụng thay mặt: Tài khoản 98ok chỉ được sử dụng bởi chính chủ tài khoản, không được ủy quyền hay cho phép bên thứ ba sử dụng.
3. Quy Định Đặt Cược
Khi đặt cược tại 98ok, người dùng đồng ý tuân theo toàn bộ quy định sau:
- Cược tối thiểu: Mức đặt cược tối thiểu cho mỗi lệnh là 10.000 ₫. Mức tối đa được hiển thị trực tiếp trên từng thị trường cược.
- Tính chung cuộc của kết quả: Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ tổ chức điều hành sự kiện. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa các nguồn, 98ok sẽ sử dụng nguồn chính thức cuối cùng.
- Cược đã xác nhận: Sau khi lệnh cược được xác nhận, người dùng không thể hủy, sửa đổi hay hoàn tiền dưới bất kỳ hình thức nào, trừ khi 98ok có thông báo đặc biệt.
- Lỗi hệ thống: Trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật dẫn đến tỷ lệ kèo hiển thị sai, 98ok có quyền hủy lệnh cược và hoàn trả tiền cược vào tài khoản người dùng.
- Cược thể thao trực tiếp (live): Kết quả và tỷ lệ kèo cập nhật theo thời gian thực. 98ok không chịu trách nhiệm cho sự chậm trễ về kết nối từ phía người dùng ảnh hưởng đến lệnh cược live.
98ok cam kết cung cấp tỷ lệ kèo cạnh tranh và minh bạch trên toàn bộ danh mục thể thao, từ bóng đá V.League đến các giải quốc tế như Premier League, Champions League và World Cup.
4. Nạp Tiền & Rút Tiền
Tất cả giao dịch tài chính tại 98ok được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Các phương thức thanh toán được hỗ trợ bao gồm:
- MoMo – Ví điện tử phổ biến nhất Việt Nam, xử lý tức thì 24/7.
- ZaloPay – Thanh toán nhanh qua ứng dụng Zalo, không phí giao dịch.
- ViettelPay – Hỗ trợ người dùng mạng Viettel toàn quốc.
- Internet Banking – Chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng nội địa.
- Thẻ cào điện thoại – Nạp tiền linh hoạt qua thẻ cào các mạng di động.
Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản 98ok. 98ok có quyền từ chối giao dịch rút tiền nếu phát hiện sự không khớp hoặc dấu hiệu gian lận. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính chính xác của thông tin thanh toán đã cung cấp.
Trong một số trường hợp đặc biệt như rà soát bảo mật hoặc xác minh danh tính, thời gian xử lý rút tiền có thể kéo dài hơn. 98ok sẽ thông báo rõ lý do và thời gian dự kiến qua email hoặc live chat.
5. Khuyến Mãi & Thưởng
98ok cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Tất cả ưu đãi đều tuân theo các điều kiện sau:
- Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần ưu đãi chào mừng. Việc tạo tài khoản mới để nhận bonus lại là hành vi gian lận.
- Tất cả bonus và tiền thưởng đều đi kèm điều kiện wagering (yêu cầu cược) được công bố rõ ràng trước khi kích hoạt. Người dùng cần đọc kỹ trước khi chấp nhận.
- Không được kết hợp đồng thời nhiều chương trình khuyến mãi trừ khi có thông báo cho phép từ 98ok.
- 98ok có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ không ảnh hưởng đến bonus đã được kích hoạt hợp lệ trước đó.
- Tiền thưởng không thể rút trực tiếp cho đến khi đáp ứng đủ điều kiện wagering theo quy định của từng chương trình.
6. Hành Vi Bị Cấm
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ 98ok:
- Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc giả danh người khác khi đăng ký tài khoản.
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình đặt cược.
- Thực hiện các hành vi rửa tiền hoặc chuyển đổi tiền bất hợp pháp qua nền tảng 98ok.
- Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng các chương trình khuyến mãi hoặc bonus chào mừng.
- Chia sẻ tài khoản cho người khác sử dụng hoặc mua bán tài khoản 98ok.
- Tấn công, hack, hoặc cố tình khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống 98ok.
- Đăng tải hoặc truyền bá nội dung xúc phạm, không phù hợp qua các kênh liên lạc của 98ok.
7. Bảo Mật & Quyền Riêng Tư
98ok cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật đa lớp.
98ok chỉ thu thập thông tin cần thiết phục vụ cho việc xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ. Thông tin của bạn không bao giờ được bán, cho thuê hay chia sẻ với bên thứ ba cho mục đích thương mại.
Chi tiết về cách 98ok thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định đầy đủ tại Chính sách bảo mật. Bạn nên đọc tài liệu đó cùng với điều khoản này để hiểu toàn diện quyền và nghĩa vụ của mình.
8. Giới Hạn Trách Nhiệm
98ok không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ các trường hợp sau:
- Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc sự kiện bất khả kháng.
- Thiệt hại do người dùng tự cung cấp thông tin sai hoặc mất thông tin đăng nhập.
- Chậm trễ giao dịch do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.
- Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.
Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của 98ok không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.
9. Chơi Có Trách Nhiệm
98ok đặt sức khỏe tinh thần và tài chính của người chơi lên hàng đầu. Nền tảng cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh:
- Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
- Tạm khóa tài khoản: Nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi, bạn có thể tự yêu cầu khóa tài khoản tạm thời trong khoảng thời gian tự chọn.
- Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và cam kết không đăng ký mới trong thời gian tự loại trừ.
- Tư vấn hỗ trợ: Đội ngũ 98ok sẵn sàng hỗ trợ và kết nối người dùng với các tổ chức tư vấn cá cược có trách nhiệm khi cần.
10. Thay Đổi Điều Khoản
98ok có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của điều khoản luôn được công bố tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu.
Bằng việc tiếp tục sử dụng nền tảng 98ok sau khi điều khoản được cập nhật, bạn mặc nhiên đồng ý với nội dung mới. 98ok khuyến nghị người dùng kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật những thay đổi quan trọng.
11. Liên Hệ & Khiếu Nại
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản này hoặc dịch vụ của 98ok, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:
- Live chat: Hỗ trợ trực tiếp ngay trên website 98ok, hoạt động 24/7, thời gian phản hồi dưới 3 phút.
- Email: support@98ok.click – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
- Trung tâm trợ giúp: Xem hướng dẫn chi tiết và câu hỏi thường gặp tại Trung tâm trợ giúp.
98ok cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian hợp lý. Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy trình nội bộ trước khi chuyển lên cơ quan trọng tài có thẩm quyền nếu hai bên không đạt được thỏa thuận.